Publié le par Stéphanie Morand

Habileté(s)

Depuis quelques années déjà, ma rencontre avec l’une de mes consoeurs, Cécile Gerst, a amené de nombreux projets autour de la médiation et de la communication bienveillante.

De cette collaboration est né le cabinet Habileté(s) qui, pas à pas, grandit et rencontre son public. C’est pourquoi, je vous invite à découvrir notre univers qui, vous l’avez compris, occupe aujourd’hui toutes mes pensées. Je suis donc ravie de vous informer que ce blog personnel connaît son dernier article, au profit de nos publications collectives via Habileté(s).

Venez y faire un tour, on vous y réserve de belles surprises dans les mois à venir !

A très bientôt.

Stéphanie

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Publié le par Stéphanie Morand · 2 commentaires

Incontournable biblio

Lors de mes formations sur la communication interpersonnelle, mes stagiaires sont souvent avides de connaitre différentes sources de lecture concernant mes thèmes de prédilection. J’ai donc décidé d’en compiler quelques-unes ici.

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Marshall Rosenberg, Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) : Introduction à la communication non violente, ed. Broché. Lire la Suite

Publié le par Stéphanie Morand

Eloge de la non-controverse

gentlemenQue celui qui n’a pas, un jour, aimé voire adoré «clouer le bec» à quelqu’un lance la première joute (oratoire bien évidemment).

Nous sommes ainsi faits : parfois, nous savons que nous avons raison et nous voulons le prouver à notre «adversaire» à grand renfort de moyens (merci Internet !) avant de pouvoir célébrer notre éclatante victoire.

 Or, «A force de batailler et d’argumenter, vous parviendrez peut-être à confondre votre interlocuteur, mais votre victoire sera inutile, car jamais vous n’obtiendrez l’accord sincère de votre adversaire». (Franklin D. Roosevelt). Lire la Suite

Publié le par Stéphanie Morand · 1 commentaire

Un JE d’enfant

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Faire preuve d’empathie, se mettre à la place de l’autre pour mieux communiquer et donc entrer dans son cadre de référence est l’un des thèmes que je transmets régulièrement au cours de mes formations sur la communication interpersonnelle.

Si cela nous parait de plus en plus naturel au sein de nos relations personnelles ou professionnelles, cela peut sembler moins évident lorsque l’on parle des relations avec les enfants. Et pourtant, depuis que je dispense au sein de mon cabinet, les ateliers de la méthode Faber et Mazlish, je me rends compte qu’il s’agit là d’une notion très importante permettant de communiquer avec plus de bienveillance avec les enfants. Lire la Suite

Publié le par Stéphanie Morand

La preuve avant l’idée

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Aujourd’hui, vous avez eu une idée géniale !

Une idée pour vos collaborateurs, votre famille ou vos proches, et vous étiez enthousiaste en imaginant la partager. Vous vous êtes donc empressé d’en faire part aux personnes concernées mais (curieusement !), celles-ci n’ont pas manifesté l’engouement attendu, ou ont même purement et simplement rejeté avec virulence votre si beau projet.

 Donc une question : comment se fait-il qu’ils n’aient pas adhéré à cette si brillante idée ? Lire la Suite

Publié le par Stéphanie Morand · 1 commentaire

Oui mais ?

The Hindu religious festival of Holi

Dans le difficile art de la communication interpersonnelle, chaque mot peut faire la différence. Aussi, j’ai décidé aujourd’hui de vous parler de la conjonction de coordination «mais», non pas pour vous ramener sur les bancs de l’école, mais pour vous donner deux astuces permettant d’améliorer vos techniques de communication et votre pouvoir de persuasion.

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Publié le par Stéphanie Morand · 1 commentaire

Communication : le klaxon tu(e)

revolver non violence - Reutersward

Le terme de communication «klaxon» est une notion mise en avant par Jacques Salomé car il s’agit souvent de notre discours préféré lors des situations conflictuelles.

«TU ne t’occupes pas correctement des enfants, ils sont insupportables en rentrant de chez toi», «TU ne m’as jamais aimé», «TU fais toujours tout de travers», etc, etc.

C’est cela la communication (ou relation) «klaxon» car non sans rappeler le doux bruit d’un klaxon automobile ! Lire la Suite

Publié le par Stéphanie Morand · 9 commentaires

Votre réalité n’est pas la réalité !

visiondumondeIl y a une notion qui me tient particulièrement à coeur en tant que médiateure professionnelle mais aussi simplement en tant qu’être humain, à savoir la «vision du monde» de chacun.

Sous ce terme imagé se cache une évidence : notre réalité n’est pas la réalité.

Cela signifie simplement que nous pouvons être plusieurs à assister à un même événement et ne pas en avoir du tout la même interprétation. Lire la Suite

Publié le par Stéphanie Morand

Pourquoi ce blog ?

Street-Art-by-Scampi-in-Wellington-New-Zealand

«On perd son temps quand on ne sait pas rencontrer l’autre».
C’est en entendant cette belle réflexion d’Albert Jacquard, scientifique et essayiste français, que l’envie de débuter ce blog m’est arrivée.

En effet, au travers de ma profession de médiateure et formatrice, je suis amenée à rencontrer l’autre mais un autre finalement pas si différent de moi.

En effet, ceux qui font appel à moi m’ont choisie, connaissent mon activité et mon parcours professionnel et me font confiance. Ils me reconnaissent alors finalement comme l’une des leurs.

Donc, comment faire pour rencontrer cet autre que je connais pas encore et avec qui j’ai pourtant envie de partager ? Car la base de la communication interpersonnelle réside dans l’échange et le don de soi avant même de parler de «techniques» de communication.
Alors voilà ! Aujourd’hui débute pour moi une nouvelle aventure qui va me permettre d’aller à la rencontre de personnes que je ne connais pas encore et à qui je souhaite transmettre un peu de la philosophie de la médiation. Lire la Suite